VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
LILLIO FYZIO & ESTETIC PARDUBICE
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují poskytování služeb Jakubem Marešem IČO: 11890673 se sídlem Plemenářský podnik 435, Pardubice 530 03 a Lilla Marešová IČO: 70167290 se sídlem Plemenářský podnik 435, Pardubice 530 03 (dále jen „Poskytovatel“) a jsou závazné pro všechny zákazníky (dále jen „Objednatel“), kteří využívají služeb Poskytovatele.
1. Poskytované služby
1.1. Poskytovatel poskytuje služby v oblasti masáží, fyzioterapie a estetické péče, a to:
• Na provozovně: Služby jsou poskytovány na adrese Poskytovatele.
• Mobilně: Služby jsou poskytovány na adrese zadané Objednatelem.
1.2. Poskytovatel nabízí také možnost zakoupení dárkových voucherů dle následujících podmínek:
• Voucher lze zakoupit osobně na adrese:
Plemenářský podnik 435, Pardubice,
• nebo jej obdržet elektronicky formou PDF souboru zaslaného na e-mail uvedený při objednávce po zaplacení a připsání dané částky na bankovní účet, který mu bude zaslán.
2. Ceník služeb
2.1. Ceník služeb na provozovně:
Služby poskytované na provozovně jsou účtovány dle platného ceníku, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele https://www.lillio.eu/ nebo na rezervačních stránkách https://lillio.reservio.com/.
2.2. Ceník mobilních služeb:
Mobilní služby jsou účtovány dle samostatného ceníku, který je odlišný od ceníku na provozovně. Aktuální ceník mobilních služeb je k dispozici na vyžádání nebo na webových stránkách Poskytovatele https://www.lillio.eu/ nebo na rezervačních stránkách poskytovatele https://lillio.reservio.com/ avšak konečná cena za mobilní službu včetně dopravy na adresu objednavatele je upřesněna až po potvrzení dané služby poskytovatelem. Objednavatel dostane textovou zprávu s konečnou cenu za službu včetně dopravy a je nutné tuto textovou zprávu odsouhlasit. Bez odsouhlasení je tato služba stornována poskytovatelem.
2.3. Dopravné pro mobilní služby:
K ceně mobilních služeb je účtováno dopravné ve výši 10 Kč za každý ujetý kilometr. Vzdálenost je počítána:
• z adresy: Mladých Běchovic 2, 190 11 Praha,
• na adresu Objednatele a zpět.
Pro výpočet dopravného je využívána nejkratší dostupná trasa dle běžných mapových podkladů (např. Google Maps).
2.4. Minimální doba poskytování mobilních služeb:
Minimální doba služby na adrese Objednatele činí 2 hodiny vyjma služeb: baňkování, a přístrojové lymfatické masáže. Při kratším využití služby bude účtována částka odpovídající 2 hodinám dle ceníku mobilních služeb.
3. Dárkové vouchery
3.1. Dárkové vouchery lze zakoupit na konkrétní službu nebo v určité hodnotě.
3.2. Způsoby převzetí voucheru:
• Osobní převzetí: Voucher lze vyzvednout na adrese:
Plemenářský podnik 435, Pardubice.
• Elektronické doručení: Voucher lze obdržet ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
3.3. Platnost voucheru je vždy uvedena přímo na voucheru. Po uplynutí platnosti voucheru není možné jej uplatnit ani refundovat.
4. Platební podmínky
4.1. Objednatel je povinen uhradit cenu za služby, případné dopravné a dárkové vouchery v plné výši po potvrzení a odsouhlasení podmínek. Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet ( QR kód).
4.2. Při mobilních službách bude celková cena zahrnovat:
• cenu za poskytnuté služby dle ceníku mobilních služeb (min. 2h),
• dopravné dle bodu 2.3.
5. Objednávka a zrušení služeb
5.1. Objednávky služeb lze provádět osobně, telefonicky nebo prostřednictvím online rezervačního systému.
5.2. Zrušení nebo změna objednávky musí být oznámena nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se k poskytnuté službě může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.
6. Odpovědnost za poskytnuté služby
6.1. Poskytovatel nese odpovědnost za kvalitu a řádné poskytnutí služeb.
6.2. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí služby.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatelů v souladu s platnými právními předpisy a svým Prohlášením o ochraně osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto VOP jsou platné a závazné od data jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele a v provozovně.
8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změny budou zveřejněny nejméně 7 dní před nabytím jejich účinnosti.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.1.2025.
